Уважаемые посетители!

   Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений в ООО «Кристалл-2001» в электронном виде:

Данный раздел является дополнительным средством для обращений граждан. Поступившие в данный раздел обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации» от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ и Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ.

- На обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, ответ не даётся.

- Не принимаются к рассмотрению обращения, содержащие:
1) ненормативную лексику и оскорбительные высказывания;
2) вопросы, требующие в соответствии с установленным порядком наличия удостоверяющих реквизитов (подписи, печати и др.);
3) вопросы, не отнесенные к компетенции ООО «Кристалл-2001»;
4) коммерческие предложения и приглашения на различного рода мероприятия;
5) любую рекламу;

- Все обращения, связанные с неисправностями на сетях водоснабжения и водоотведения (отсутствие холодной воды, слабое давление в сети, нет крышки колодца, течь воды из-под земли или по асфальту или возникновение другой ситуации), принимаются в круглосуточном режиме диспетчерской службой по телефону 8(452) 618-234, а так же в разделе "Диспетчерская служба" можно отправить сообщение обо всех неисправностях водоснабжения и водоотведения.

- Ответ на обращение может быть направлен автору должностным лицом в зависимости от вопроса, содержащегося в обращении, в письменном виде по почте, по каналам электронной почты или устно по телефону (с согласия заявителя).

- На указанный Вами адрес электронной почты будет направлено уведомление о получении Вашего обращения.

Внимание! При использовании ряда почтовых сервисов есть вероятность не получить подтверждение об отправке письма. Тем не менее, Ваше обращение будет рассмотрено в установленном порядке.

Ф.И.О. (полностью) *:
Адрес *:
Контактный телефон *:
Наименование абонента (лицевой счет, ООО, АО, ИП и т.д.):
E-mail отправителя *:
Тема обращения *:
Суть обращения *:
Получить ответ *:
Согласие на отправку обращения *:
Код безопасности *: